汽车连锁店服务顾问
二年及以上 | 大专及以上 | 全职
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投递参谋
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岗位职责
工作地点: 保定市区+郊县各分店+新建店(望都、涿州)
1.按标准开展服务核心流程;
2.处理用户关心的问题、用户维系工作;
3.答复询问:办理技术咨询、处理用户意见; 
4.维护客户的相关设施;
5.完成相关作业文档,维护用户资料文件;
6.跟踪现场维修进度并定时向用户通报;
7.协助前台接待主管工作;
8.配合销售顾问开展服务导购;
9.完成上级领导交办的其他工作。
相关要求
1.形象好、气质佳;
2.具有两年以上维修经验,熟练掌握汽车理论及汽车构造知识;
3.具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力;
4.熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。 
其它信息
职位类别:客户服务专员/助理 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:
招聘人数:2人
工作地址:保定市区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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