售后接待主管
3000-5000元
一年-三年 | 学历:不限 | 全职
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岗位职责
工作地点:保定市区+郊县各分店+新建店(望都、涿州)
1 所管辖岗位日常事务的协调管理;
2 所管辖岗位员工日常指导和监督;
3 与相关联部门(维修车间、配件部)协调部门间需配合事项;
4 前台业务的内部培训计划制定、实施;
5 前台6S管理工作;
6 所管辖岗位员工月度和年度绩效考核;
7 协助站长及时处理维修服务过程中的客户报怨与投诉;
8 月度经营报告相关数据统计、分析、上报。
相关要求
1 中专以上学历,熟悉汽车驾驶,有驾驶执照;
2 具有两年以上维修经验,熟练掌握汽车理论及汽车构造知识;
3 具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力;
4 熟悉微机操作,对长城汽车售后服务管理系统应用、办公软件操作熟练应用。
其它信息
职位类别:客户服务总监 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:
招聘人数:1人
工作地址:保定市区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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